Специалист по работе с клиентами

Резюме 5618765   ·   22 сентября 2021, 19:42

Имя

Лилия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Обнинск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (17 декабря 1988)


Опыт работы


Период работы

апрель 2021 — по настоящее время   (4 года)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Mahle Rus

Обязанности

Ведение клиентской базы, обработка заказов, ведение сборки и отгрузки, счета, контроль оплаты, работа с рекламациями, регистрация в MCCP, работа в SAP, BWP, Excel, формирование отчетов по продажам. Работа в режиме многозадачности, с большим объемом информации.


Период работы

январь 2010 — апрель 2019   (9 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Внедренческий Центр "Электронсервис"

Обязанности

- Работа с контрагентами по абонентскому обслуживанию программных продуктов 1С, вычислительной и офисной техники.

- Ведение документооборота в полном объеме, работа с первичными документами.

- Контроль задолженности по взаиморасчетам.

- Формирование графиков работы специалистов технического отдела.

- Партнерская работа с Фирмой "1С".

- Регистрация Лицензионного программного обеспечения, пользователей программных продуктов Фирмы "1С" на сайтах технической поддержки.

- Замена нерабочих дистрибутивов и ключей защиты.

- Восстановление утерянных регистрационных анкет.

- Помощь в решении различных, в том числе и нестандартных, вопросов по внедрению и использованию программных продуктов Фирмы "1С".

- Помощь в использовании модуля 1С:Отчетность (Разработчик "Калуга-Астрал").

- Партнерская работа с ЗАО "ПФ "СКБ Контур" по подключению и регистрации клиентов к системе "Контур-Экстерн" (подготовка и сдача через Интернет отчетности в налоговую инспекцию и другие контролирующие органы: ПФР, ФСС, Росстат).


Период работы

ноябрь 2008 — декабрь 2009   (1 год 2 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Производственно - торговая компания "Прогрессия"

Обязанности

- Поиск и привлечение клиентов.

- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии.

- Проведение переговоров с клиентами.

- Оформление конкурсной документации (аукционная документация, котировочные заявки).

- Составление коммерческих предложений и заключение договоров, государственных контрактов.

- Составление планов продаж.

- Ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.


Период работы

август 2008 — ноябрь 2008   (4 месяца)

Должность

Специалист справочно - информационного Центра

Компания

КБ "Ренессанс Кредит"

Обязанности

- Осуществление внутрибанковских операций по кредитным картам физических лиц.

- Консультационная поддержка клиентов.

- Предоставление информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам компании.

- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача информации в соответствующие отделы.

- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.

- Обновление информации в клиентской базе.

- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.


Период работы

июнь 2007 — август 2008   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист оптовых и розничных продаж магазина медицинской одежды

Компания

ООО "Камея-Балтика"

Обязанности

- Поиск и привлечение клиентов.

- Оптовая и Розничная продажи.

- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей, контроль в ведении учета складских операций.

- Ведение кассовой дисциплины.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

СЗИУ РАНХиГС при Президенте РФ

Специальность

Экономика и финансы. Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Владение программами: SAP, MCCP, 1С-Рарус:Автоматизация, 1С:Франчайзи, ред. 2.0., 1С-Арбис: Управление фирмой Франчайзи, ред. 2.0, 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ, ред. 2.0, 3.0, 1С:Предпр.7.7 ПРОФ. Комплексная поставка, 1С:Бухгалтерия 7.7 ПРОФ, 1С:Торговля и склад 7.7, АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк", Контур-Эксерн, 1С-Отчетность, Microsoft Office 2003, 2007, 2010, (Word, Excel, Outlook)

Обо мне

Личные качества: Коммуникабельность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту, слаженность в работе с коллективом, доброжелательность, способность к обучению, ответственность, внимательность, аккуратность


Директор по производству

договорная

Обнинск

Тайный покупатель

от 9 000 руб.

Обнинск

Инженер строительного контроля, инженер ПТО

от 70 000 руб.

Обнинск

Экспедитор, оператор линии производства

от 40 000 руб.

Обнинск

Техник-геодезист

от 25 000 руб.

Обнинск

Дежурный по вагону-кассир-контролер на межобластные экспрессы (Москва Киевская - Калуга)

договорная

Обнинск

Преподаватель физической культуры

от 80 000 руб.

Обнинск

Продавец в супермаркет (ТЦ Обними)

от 35 000 руб.

Обнинск

Тайный покупатель

от 10 000 руб.

Обнинск

Удаленный менеджер в онлайн-школу

от 30 000 руб.

Обнинск