Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию обучающихся, посетителей и сотрудников спортивного комплекса, создавая для них комфортные условия. Консультирует по вопросам наличия имеющих услуг. Предоставляет посетителям информацию по телефону или устно. Координирует работу между тренерами-преподавателями и обучающимися. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информирует руководство спортивного комплекса о предъявлении претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием обучающихся и посетителей Своевременно оформляет всю необходимую документацию: - принимает пакет документов и оформляет пропуск для посещения занятий по абонементам; - осуществляет контроль посетителей спортивного комплекса (по вопросам предоставления чеков на оплату услуг, пропусков). Осуществляет контроль за проведением уборочных работ в залах, раздевалках, взаимодействуя со службой эксплуатации, инженерным составом. Вносит информацию о неполадках в журнал технической службы.