Прием и обработка поступающих заявок от пользователей (работников предприятия); Консультирование пользователей по вопросам работы в системах 1С; Решение проблем, возникающих у пользователей при работе с системами; анализ причин ошибок; Администрирование систем (настройка прав, справочников, отчетов); Тестирование доработок и существующего функционала систем; Разработка инструкций по работе в системах 1С; обучение пользователей.