Осуществлять регистрацию российских и иностранных гостей гостиницы; обрабатывать информацию о гостях гостиницы с использование специализированных программных комплексов; осуществлять расчеты с гостями во время их размещения в гостинице в наличной и безналичной форме; представлять информацию о службах или услугах гостинцы, о городе, в котором она расположена; оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиницы; оформлять документы, подтверждающие пребывание гостя в гостинице.